ANÁLISE DA INTEGRAÇÃO INTERFUNCIONAL NOS PONTOS DE CONTATO DE PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO DE SEMENTES

Resumo

O desenvolvimento de produtos (DP) abrange muitas atividades que devem ser executadas por profissionais de diferentes áreas, cada
uma vendo o produto de uma perspectiva diferente, mas de forma complementar (ROZENFELD et al., 2006). Há uma vertente pouco
explorada na literatura sobre esse tema que estuda os pontos de contato, ou seja, as atividades que requerem integração interfuncional
para serem realizadas. Dessa forma, o objetivo deste artigo é caracterizar a integração interfuncional em pontos de contato do processo
de desenvolvimento de sementes, no setor agroindustrial. Foram entrevistados 10 funcionários de duas empresas multinacionais
produtoras de sementes que participavam de diversas fases dos processos de DP, sendo que foi possível obter opiniões sobre as
características das fases: inicial, intermediária e final. Por meio da interpretação dos resultados foi possível criar uma estrutura de
análise composta pelas seguintes dimensões: integração interfuncional, fases do DP e objetivos das atividades de DP. Observou-se
que dependendo da área que o colaborador trabalha, ele participa somente de uma determinada fase, diminuindo seu conhecimento
sobre as fases posteriores e vice-versa. Dessa forma, não possuem uma visão multidimensional do processo de DP, o que pode ser
a fonte de conflitos que prejudicam o processo de DP como um todo. Há, ainda, casos em que dentro de cada fase há uma equipe
formada de diferentes funções que possuem alta integração, porém, quando o processo alcança a fase seguinte, muda-se a equipe e
pode haver baixa integração entre as funções da equipe anterior e da equipe subsequente.